Croacia y Eslovenia - Italia Pass

• P.¿Cómo reservo para 3 pasajeros que no desean compartir el compartimento entre los 3?

  R. Hay dos opciones:
  Opción 1
  Puede seleccionar un compartimento individual para 1 de los pasajeros y seleccionar un compartimento doble para los 2 pasajeros restantes.
  Opción 2
  Puede seleccionar 3 compartimentos individuales. En el sitio web, deberá solicitar cada uno por separado, con 1 pasajero en cada reserva.

• P.¿Cómo puedo validar o activar mi pase de tren?

  R. Para comenzar a usar su pase, antes de abordar el primer tren, diríjase a la ventanilla de la boletería de la estación para que un oficial del ferrocarril ingrese el primer y el último día de validez de su pase. El oficial también sellará su pase y le pedirá su pasaporte.

• P. ¿Cuántas clases de servicio se ofrecen en los trenes AVE?

  R. El servicio AVE ofrece dos clases de servicio: en la primera clase, según el tren, se puede elegir entre la First Class Club y Preferente en la cual se ofrece una comida servida en el asiento, acceso a los salones lounges VIP en las principales estaciones de España, diarios y estacionamiento grátis (24 horas para viajes de ida y 48 horas para viajes de ida y vuelta). La clase Turista, conocida como segunda clase, incluye un area para familias, juegos para los niños, facilidades para personas con necesidades especiales, además de equipos de audio/video.

• Q. How can I exchange my Trenitalia ticket?

  A. Exchanges can be made in accordance with the conditions of your ticket. If permitted, exchanges can only be processed in Italy at a self-service kiosk at the train station. Simply select the "Print & Change" option and then enter the e-ticket confirmation code (PNR) and the Booking Change Code. Both of these codes can be found on your Print at Home ticket. Changes can also be made at a ticket window at the station.

• P. ¿Tengo derecho a descuentos o tarifas especiales con mi Swiss pass?

  R. Usted obtiene viajes en barco grátis o con descuento, descuentos en viajes en tren, entrada grátis a museos, 50% de descuento en excursiones de montaña y mucho más. Usted obtiene estos beneficios localmente, al mostrar su Swiss pass, o contactar con alguna de las empresas que ofrece el beneficio específico anticipadamente. Los descuentos son válidos durante la validez de su Swiss pass. Los viajes grátis en tren, bus o barco son válidos solamente en el día del viaje.

• P. ¿Qué comidas se sirven en el Eurostar?

  A. El desayuno se sirve hasta las 11.00 y el almuerzo, entre 11.00 y 14.00. Entre las 14.00 y las 17.00 se sirve un refrigerio, y la cena se ofrece después de las 17.00.

• P.¿Tienen boletos electrónicos?

  R. Actualmente, no. No obstante, cuando los ferrocarriles europeos incorporen el uso de boletos electrónicos, ofreceremos este servicio.

• P.¿Qué diferencia hay entre las clases Premier, Comfort Flexi, Comfort, Freedom y Economy?

  R. - La clase Business ofrece el nivel de servicio más alto en los trenes. Incluye asientos de primera clase, comidas, acceso a salas de espera y posibilidad de cambio sin restricciones.

  • En los trenes diurnos, la primera clase Flexi ofrece asientos de primera clase y son los que más fácilmente pueden cambiarse. Los trenes nocturnos ofrecen camarotes o cuchetas (compartimento compartido) de primera clase y la posibilidad de cambios. Puede ofrecerse un servicio de comida con un pago adicional.

  • En los trenes diurnos, la primera clase Best Price (mejor precio) ofrece asientos de primera clase a precios más bajos, pero el boleto puede tener restricciones. Puede ofrecerse un servicio de comida con un pago adicional. Los trenes nocturnos ofrecen camarotes o cuchetas de primera clase a precios más bajos, pero el boleto puede tener restricciones.

  • En los trenes diurnos, la segunda clase Flexi ofrece asientos de segunda clase con posibilidad de cambio. Los trenes nocturnos ofrecen camarotes o cuchetas (compartimento compartido) de menor comodidad, con posibilidad de cambio.

  • En los trenes diurnos, la segunda clase Best Price (mejor precio) ofrece asientos de segunda clase a precios más bajos, pero el boleto puede tener restricciones. Los trenes nocturnos ofrecen camarotes o cuchetas (compartimento compartido) de menor comodidad a precios más bajos, pero el boleto puede tener restricciones.

  • La clase Super Saver (super ahorro) sólo está disponible en los trenes nocturnos. Ofrece asientos reclinables a precios más bajos, pero el boleto puede tener restricciones.

• P. Si soy un joven de menos de 26 años, ¿existe una tarifa Joven para la German Rail Pass Extension?

  R. No. No hay descuento para jóvenes para esta extensión. Sin embargo, tendrá un descuento siendo menor de 26 años en el German Rail Pass. Lo que implica también que viajará en 2da clase.

• P.¿Hay descuentos para varias personas que viajan juntos?

  R. Muchos pases ofrecen descuentos para dos o más personas que viajan juntas en todo momento. Como todos los nombres de pasajeros se imprimirán en un solo pase, no es posible viajar independientemente con el pase de tren.

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