Croacia y Eslovenia - Italia Pass

• P. ¿Debo hacer una reserva si viajo con un pase de tren en un tren nocturno?

  R. Sí. Incluso con su pase de tren, tendrá que hacer una reserva en cualquier tren nocturno. Se requieren reservaciones para dormir en compartimentos, literas y asientos. Dependiendo de dónde viaje, las pautas del tren específico y / o el tipo de pase de tren que tenga, puede comprar una reserva, en lugar de la tarifa habitual.
  Puede buscar reservas de un día para otro directamente en nuestro sitio web, solo asegúrese de seleccionar la opción "Tengo un pase de tren".

• P. ¿Dónde puedo usar mi Eurail Italy pass?

  R. El Eurail Italy pass se puede usar en toda la red de ferrocarriles de Italia. Los titulares del Eurail Italy pass también tienen descuentos y beneficios en los cruceros en barco y mucho más. Para los titulares de pases de primera clase, los traslados entre el Aeropuerto Roma Fiumicino y la estación de tren Roma Termini, en el Leonardo Express, y entre el Aeropuerto de Pisa y la estación Central de Florencia son grátis.

• P. ¿Qué significa "Validar mi pase de tren" y cómo lo hago?

  R. Al validar el pase de tren, comienza oficialmente a contar el periodo de viaje. Esto se hace con un sello oficial del ferrocarril y la fecha en su pase. Simplemente visite la ventanilla de tickets en la estación de trenes antes de abordar su primer tren para validar su pase. La mayoría de los pases de tren deben validarse dentro de los 11 meses posteriores a la fecha de compra. Abordar un tren sin validar el pase de tren podría implicar una multa.

• Q. ¿Una huelga nacional ferroviaria afectará mi viaje en tren?

  A. Una huelga nacional que impacte los servicios ferroviarios podría afectar los viajes en tren para locales así como para visitantes. Por lo general, durante una huelga ferroviaria habrá un número reducido de trenes operando, lo que podría llevar a que haya más pasajeros a bordo de trenes que están en funcionamiento, cambios en los horarios o incluso alternar los modos de transporte (como autobuses) para transportar a pasajeros a sus destinos.

  En caso de una huelga, Rail Europe brindará tanta información como sea posible para ayudar a quienes puedan verse afectados. Si se ha anunciado una huelga, siempre puede enviar consultas a Rail Europe a través de la página Contáctenos o, si ya se encuentra en Europa durante una huelga, vaya directamente a una estación de ferrocarriles y solicite asistencia al funcionario ferroviario local.

• P.¿Cómo reservo para 3 pasajeros que desean compartir un compartimento?

  R. La mejor opción para 3 pasajeros es un compartimento T3, si se encuentra disponible. No todos los trenes ofrecen compartimentos T3. Si no hay T3 disponibles, se les aconsejará a los pasajeros dividir el grupo. También puede reservar compartimentos T4 o T6 de acuerdo con la disponibilidad y las restricciones.

• P. ¿Puedo bajar del tren y volver a subir más tarde usando el mismo ticket?

  R. En la mayoría de los casos, esto no es posible. Los tickets de tren que incluyen una reserva solo son válidos para un solo viaje, en el tren para el que se emitió la reserva. Puede bajar del tren si hay paradas intermedias, pero no se le permitirá reanudar su viaje abordando otro tren con el mismo ticket. El ticket solamente es válido para el tren que se ha reservado. 

  Los tickets de tren abiertos pueden ser la excepción. Pueden permitirle bajar y volver a subir a otro tren que haga el mismo recorrido, siempre que este nuevo tren no exija reserva obligatoria. Puede haber condiciones especiales en los trenes regionales, por lo que sugerimos consultarlo localmente. 

  Si viaja con un ticket abierto y una reserva para el tren, perderá la reserva para el trayecto restante, cuando baje del tren. Puede tomar otro tren que no requiera reserva, pero esencialmente viajaría solo con un ticket de tren abierto y no contará con un asiento reservado. Una vez más, se aplican condiciones especiales para los trenes regionales, por lo que es una buena idea confirmarlo localmente. 

• P. ¿Las tarifas que se ofrecen en el sitio web de Rail Europe se basan en la disponibilidad en vivo?

  R. Sí, en la mayoría de los casos. Las tarifas que se muestran en nuestro sitio web se basan en la disponibilidad real de asientos en el momento en que solicitó las tarifas y los horarios de su viaje. Nuestro motor de reservas tiene un enlace directo al inventario de muchos transportistas ferroviarios europeos, incluidos SNCF, Eurostar, Thalys, DB, Trenitalia, RENFE, la Asociación de empresas operadoras de trenes del Reino Unido, y más. 

  Hay algunas rutas en las que solo podemos mostrar un precio en caché en el momento de la oferta, según las tarifas generalmente disponibles para esos trenes. La confirmación real de espacio y tarifa ocurre al completar su pedido. Si hay algún problema, nos comunicaremos con usted.

• P. ¿El guarda retendrá mi pasaporte?

  R. Los guardas no retendrán su pasaporte durante los viajes diurnos. Si no es necesario el control de pasaporte, el personal de control fronterizo local simplemente caminará por cada vagón de tren revisando los documentos de viaje de cada pasajero y se los devolverá. 

  En los viajes nocturnos, generalmente se debe entregar al personal del tren, con su comprobante de reserva, pase de tren o ticket de tren. De esa forma, los funcionarios del tren y de aduanas se encargan de todo, para que pueda dormir ininterrumpidamente durante la noche. 

• P. ¿Dónde puedo encontrar más información sobre las estaciones de tren europeas?

  R. Ofrecemos información valiosa sobre las estaciones de tren más populares de Europa. Puede encontrar un enlace a la página de la estación de tren en nuestro sitio web.

• P. ¿Cómo puedo suscribirme o cancelar mi suscripción a su boletín electrónico ?

  R. Puede suscribirse o cancelar su suscripción a nuestro boletín electrónico en cualquier momento desde su página de cuenta en línea de Rail Europe. También encontrará formularios de suscripción a boletines en todo nuestro sitio, solo ingrese su dirección de correo electrónico para comenzar a recibir sugerencias y ofertas en su bandeja de entrada. Para darse de baja, simplemente puede hacer clic en el enlace para darse de baja que se encuentra en el pie de página de nuestro boletín electrónico. Esto lo cancelará de inmediato. 

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