Eurail Select Pass 3 países

• P.¿Puedo adquirir un pase de tren si tengo pasaporte europeo, pero soy residente permanente de otro país?

  R. No podemos vender boletos ni pases de tren a residentes de Europa, el Reino Unido, Marruecos, Turquía o los países de la ex Unión Soviética. Si usted es residente de alguno de estos países, no podremos venderle nuestros pases.
  Si es ciudadano de alguno de estos países pero residente de otro país, sí podemos venderle boletos o pases de tren. La emisión de pases se basa en el criterio de residencia, no de ciudadanía. El pase de tren llevará impreso su país de residencia.

• P.¿Cómo reservo para 1 pasajero?

  R. Simplemente ingrese 1 pasajero en la página de solicitud. La página de resultados mostrará compartimentos para 1 a 3 pasajeros, de acuerdo con la disponibilidad. Al reservar un compartimento con más de una cama, se trata de un compartimento compartido.

• P. ¿Hay servicio de catering en los trenes Italo?

  R. Sí, existe servicio de catering abordo de los trenes Italo.. A pesar de que existen 2 máquinas expendedoras en las áreas de relax, no hay vagón bar/restaurante. Las máquinas expendedoras que se encuentran en los vagones 3 y 7 ofrecen bebidas calientes y frías y también snacks. Los pasajeros que viajan en clase Club y Prima podrán disfrutar de un servicio de catering con un costo adicional que deberá pagarse abordo. Es posible solicitar el desayuno Italo, si viaja en el servicio de la mañana temprano entre Milán y Roma.

• P. ¿Cuándo tengo que hacer el check in antes del embarque en el tren TGV?

  R. No existen trámites de check in antes del embarque en los trenes TGV. Sin embargo, usted debe estar a bordo por lo menos 2 minutos antes del horario de salida, de lo contrario el acceso al tren no estará garantizado. Los controles de boleto y pasaporte se realizan a bordo del tren.

• P.¿Qué es un pase para jóvenes?

  R. Un pase para jóvenes ofrece descuentos a los jóvenes viajeros menores de 28 años en el primer día de viaje.

• P. ¿Qué es un Eurail select pass?

  R. El Eurail Select Pass ofrece viajes ilimitados en la red nacional de 3, 4 o 5 países limítrofes, conectados en tren o barco. Estos países se pueden eligir de una lista de 24 países participantes.

• P.¿Cuándo entra en vigencia mi pase de tren?

  R. En la mayoría de los casos, el pase comienza a tener vigencia cuando es validado por un oficial del ferrocarril.

• P. ¿Cuánto equipaje puedo llevar a bordo de los trenes ICE?

  R. Cada pasajero puede llevar dos maletas, además de un equipaje de mano. Cada equipaje debe ser etiquetado. Las maletas se guardan en los espacios sobre los asientos de los trenes.

• P.¿Qué diferencia hay entre la 1ª Clase y la 2ª Clase del AVE (de Madrid a Córdoba y Sevilla)?

  R. El AVE ofrece 2 opciones de primera clase, llamadas clase Club y clase Preferente.

  La clase Club de los trenes AVE ofrece acceso a las salas de espera de AVE en las estaciones de tren, asientos reclinables grandes y cómodos, una variedad de programas de audio y video en el asiento y personal amable que sirve bebidas y refrigerios livianos en el asiento. Esta clase cuenta con una mesa en cada asiento.

  La clase Preferente de los trenes AVE ofrece acceso a las salas de espera de AVE en las estaciones de tren, asientos reclinables grandes y cómodos, una variedad de programas de audio y video en el asiento y personal amable que sirve bebidas y refrigerios livianos en el asiento.

  La clase Turista (2ª clase) de los trenes AVE ofrece un amplio espacio para las piernas, una selección de programas de audio y video en el asiento y un vagón cafetería con una variedad de comidas y bebidas a la venta.

• P.¿Cuál es la política de cancelación de Rail Europe con respecto a los pases, los boletos de un punto al otro, los trenes especiales?

  R. Los boletos y los pases no se reembolsan ni se reemplazan en caso de robo o extravío. De corresponder, los reembolsos se limitan a pases, boletos y paquetes completos sin validar y no utilizados de ningún modo. Se aplica un cargo de cancelación mínimo del 15%.
  El monto de reembolso de los boletos varía de acuerdo con la clase de tarifa pagada. Consulte los detalles para conocer las políticas de reembolso específicas de cada boleto. Para información sobre pases y paquetes, consulte los términos y condiciones.
  Camarotes: si la cancelación y la liberación de espacio se realizan en la estación de partida por lo menos 24 horas antes de la salida del tren, en general se reembolsa el 85%. Si no se reserva la cancelación, no se entregarán reembolsos. Una vez en Europa, la mayoría de los boletos deben hacerse sellar como NO UTILIZADOS antes de la fecha de partida del tren (en caso de reservaciones) o del primer día de validez (en caso de boletos y pases) para tener derecho al reembolso. Si ya ha adquirido un pase o boletos, consulte los términos y condiciones incluidos entre los documentos para obtener información específica sobre la política de cancelación de cada pase o boleto.
  Para recibir un reembolso por un pase, los documentos deben devolverse a la oficina emisora dentro de los 6 meses de la fecha de emisión (o del primer año, según el pase). Para recibir un reembolso por boletos y reservaciones combinados, se los debe devolver a la oficina emisora dentro de los 60 días. Haga clic aquí para obtener la dirección a través de nuestra sección de contacto.

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