Pase Croacia

• P. ¿Puedo abrir las ventanas del tren?

  R. Si viaja en un tren más lento, puede tener la opción de abrir una ventana. Sin embargo, la mayoría de los vagones modernos tienen aire acondicionado y no tendrá la opción de abrir las ventanas. 

  Por razones de seguridad, los trenes de alta velocidad no ofrecen la opción de abrir ventanas.

• P. He reservado un ticket electrónico Print@Home. ¿Qué debo hacer antes de abordar el tren?

  R. Su ticket electrónico Print@Home se le enviará como uno de estos tres métodos: 

  • Un PDF incluido como enlace en el correo electrónico de confirmación de reserva de Rail Europe 
  • Un código único de confirmación de ticket electrónico de 6 caracteres que, junto con una identificación con foto, se verifica en el tren 
  • Enviada a través de un correo electrónico aparte, además de su correo electrónico de confirmación de reserva de Rail Europe, después de la compra 

  La confirmación de reserva de Rail Europe indicará claramente qué tipo de impresión requiere el ticket comprado.

  Si inició sesión en su cuenta cuando reservó su ticket electrónico Print@Home, también puede encontrar todos los enlaces PDF en el historial de reservas ubicado en su tablero, así como la pestaña de itinerario de nuestra aplicación para iPhone o sitio móvil.

  Todos los tickets Print@Home deben imprimirse antes de llegar a la estación de tren. 

• P. ¿Puedo reservar tarifas grupales en línea?

  R. Debido a la naturaleza del inventario de grupos, estas tarifas no están disponibles en línea. Para recibir un presupuesto de uno de nuestros consultores de grupos, complete el formulario de Cotización de grupo, y un agente de nuestro departamento de grupos se comunicará con usted dentro de las 48-72 horas.

• P. ¿El guarda retendrá mi pasaporte?

  R. Los guardas no retendrán su pasaporte durante los viajes diurnos. Si no es necesario el control de pasaporte, el personal de control fronterizo local simplemente caminará por cada vagón de tren revisando los documentos de viaje de cada pasajero y se los devolverá. 

  En los viajes nocturnos, generalmente se debe entregar al personal del tren, con su comprobante de reserva, pase de tren o ticket de tren. De esa forma, los funcionarios del tren y de aduanas se encargan de todo, para que pueda dormir ininterrumpidamente durante la noche. 

• P. ¿Los pases de tren cubren los trenes de cercanías o los trenes de enlace del aeropuerto?

  R. Sí. Ciertos pases de tren lo hacen, pero no todos. 

  Lo mejor es ver la página del producto del pase de tren que le interesa para conocer todos los beneficios que ofrece a sus titulares

• P. ¿Qué es Rail Protection Plan ™?

  R. Ofrecemos el Rail Protection Plan ™ que le brinda la flexibilidad de cambiar su ticket de tren, pase de tren, reserva y actividades sin preguntas. También estará protegido en caso de una huelga ferroviaria, y en caso de pérdida o robo de tickets en papel, pases de tren, pases de ciudad o excursiones. 

  El Rail Protection Plan ™ se puede agregar a su reserva en la página de entrega después de agregar los productos a su itinerario o en cualquier momento antes del pago final. (Los pases de ciudad y los tours no están incluidos en la cobertura). La tarifa de Rail Protection Plan ™ no es reembolsable ni admite cambios. Consulte los términos y condiciones detallados de la cobertura de Rail Protection Plan ™. 

• P. Acabo de aterrizar en Europa. ¿Cómo llego a la estación de tren desde el aeropuerto?

  R. Ya sea que vaya directamente a un tren o a su hotel, generalmente encontrará opciones de transporte público desde el aeropuerto hasta el centro de la ciudad, donde se encuentran la mayoría de las estaciones de tren. A continuación se muestra una lista de aeropuertos que tienen conexiones ferroviarias (tren o metro / metro local) a la estación principal de trenes: 

  Amsterdam Airport Schiphol 
  15 minutos en tren a la estación central de Ámsterdam 
  Stockholm Arlanda Airport 
  20 minutos en tren a la estación central de Estocolmo 
  Barcelona Airport 
  30 minutos tren a Barcelona Sants Station 
  Berlin Schoenefeld Airport 
  Birmingham International Airport 
  12-15 minutos en tren a Birmingham New Street Station 
  Brussels Airport 
  28 minutos en tren a Bruselas Zuid / Midi Station 
  Cologne Airport 
  15 minutos en tren a la estación central de Colonia 
  Copenhagen Kastrup Airport 
  14 minutos en tren viaje desde el aeropuerto de Copenhague a la estación central de Copenhague 
  Aeropuerto internacional Ginebra Cointrin 
  7 minutos en tren a la estación central de la ciudad de Ginebra 
  Aeropuerto Glasgow Prestwick 
  1 milla en autobús o taxi a la estación Paisley Gilmour y luego 12-15 minutos en tren a Glasgow 
  Londres Gatwick Airport 
  30 viaje en tren de un minuto a Londres Victoria Station 
  London Heathrow Airport 
  15 - 27 minutos e viaje en tren a Londres Estación Paddington 
  Aeropuerto Luton 
  45 minutos en tren a Londres Estación St. Pancras 
  Aeropuerto Madrid-Barajas 
  12 minutos en metro a Madrid Estación de metro Nuevos Ministerios 
  Aeropuerto de Málaga 
  10 minutos en tren a Málaga Estación Torremolinos 
  Aeropuerto internacional de Múnich 
  41 - 46 minutos viaje en tren a Munich Estación principal de trenes 
  Oslo Gardermoen Airport 
  19 - 22 minutos en tren a Oslo S Station 
  Paris Orly Airport 
  24 minutos en tren a Paris Austerlitz Station 
  Paris Roissy Charles de Gaulle 
  30 minutos en tren a Paris Gare du Nord Station 
  Porto - Francisco Aeropuerto Sá Carneiro 
  7-10 minutos en metro a la estación de Porto Centro Ciudad 
  Roma Leonardo da Vinci Aeropuerto Fiumicino 
  30 minutos en tren a Roma Estación Termini 
  Aeropuerto Stansted 
  47 minutos en tren a Londres Estación Liverpool 
  Aeropuerto Stuttgart Echterdingen 
  30 minutos en tren a Stuttgart 
  Aeropuerto Central de Zúrich 
  10 - 14 minutos de viaje en tren a la estación central de Zurich 

  Muchos otros aeropuertos europeos tienen autobuses hacia las estaciones de tren centrales o principales. Normalmente hay un mínimo de dos salidas por hora, y los tiempos de viaje pueden variar de 15 minutos a 55 minutos dependiendo de la ciudad (y por supuesto del tráfico en ruta al centro de la ciudad). 

  Siempre puede consultar directamente en su aeropuerto de llegada para obtener información específica sobre transferencias al centro de la ciudad. La mayoría de los aeropuertos tienen sitios web con información sobre dónde ir para encontrar una conexión de tren o autobús al centro de la ciudad. 

  Además, lo alentamos a que visite nuestras páginas de la estación de trenes para ver información sobre los servicios en la estación y qué enlaces de aeropuertos están disponibles, si los hay, para una ciudad en particular.

• P. Recientemente vi una tarifa en su sitio web que ya no puedo encontrar. ¿Por qué?

  R. Al igual que las tarifas aéreas, las tarifas de tren fluctúan con el tiempo. En la mayoría de los casos, la tarifa que se cotiza en nuestro sitio web se basa en la disponibilidad actual al momento de su solicitud. Es posible que la tarifa cotizada se haya agotado y no esté disponible. Sin embargo, sepa que la tarifa nueva que ve en nuestro sitio web es siempre la tarifa más económica que se ofrece, según la disponibilidad del momento.

• P. Entiendo que en algunas estaciones de tren en Italia ahora existen puertas de acceso, ¿cómo accedo a mi tren?

  R. Algunas de las estaciones más concourridas en Italia, como Milán Centrale, Roma Termini y Florencia Santa María Novella cuentan ahora con puertas de entrada/salida. El acceso a estas puertas está reservado exclusivamente a los pasajeros con tickts. Se sugiere que tenga su ticket impreso (sea Print@Home or Print@Station) listo para presentar una vez que llega a las puertas de seguridad.

• P. ¿Dónde puedo usar mi Eurail Italy pass?

  R. El Eurail Italy pass se puede usar en toda la red de ferrocarriles de Italia. Los titulares del Eurail Italy pass también tienen descuentos y beneficios en los cruceros en barco y mucho más. Para los titulares de pases de primera clase, los traslados entre el Aeropuerto Roma Fiumicino y la estación de tren Roma Termini, en el Leonardo Express, y entre el Aeropuerto de Pisa y la estación Central de Florencia son grátis.

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