Pase Suecia

• P. ¿La cena y / o el desayuno están incluidos con mi reserva en un tren nocturno?

  R. Cuando viaja en un tren nocturno, las comida incluidas varían dependiendo del tren, y del tipo de ticket de tren comprado. Con la compra de un ticket de clase Premier, generalmente obtendrá una comida a bordo del tren. Esta comida es típicamente el desayuno. Algunos trenes ofrecen la comida en el compartimento, mientras que otros trenes la servirán en el vagón restaurante a bordo del tren. 

  Si no viaja en un compartimento para dormir de primera clase, no se preocupe, ¡no se morirá de hambre a bordo! Los trenes nocturnos incluyen un restaurante, un bar o un servicio de máquina expendedora de bebidas frías / calientes y aperitivos. La mayoría de los vagones del restaurante / bar están abiertos hasta al menos 1:00 a.m. Además, puedes comprar comida antes de subir al tren. Aunque no está incluido en el precio de su ticket, ciertamente podrá encontrar algo para comer durante el viaje. 

• P. ¿Cómo puedo solicitar un folleto de su empresa?

  R. Nuestros folletos están disponibles en línea en un esfuerzo por reducir la cantidad de papel utilizado. Puede descargar los folletos de Rail Europe a todo color de Europa en Tren

• P. ¿Qué es un día de viaje en un pase de tren?

  R. Un día de viaje en un pase de tren es un período de 24 horas, desde la medianoche hasta la medianoche, durante el cual puede tomar todos los viajes en tren que desee. Como los pases de tren usan días calendario, los viajes dentro de las 24 horas pero en días diferentes contarán como dos días de viaje.

• P. ¿Puedo compartir mi pase de tren con otras personas (familiares, amigos, etc.)?

  R. No. Los pases de tren son estrictamente personales e intransferibles. Un pase de tren es válido solo contra la presentación del pasaporte del titular. Por lo tanto, los nombres impresos en el pase de tren deben coincidir con la identificación del viajero.

• P. ¿Puedo comprar reservas de asientos en Rail Europe una vez que ya esté viajando por Europa?

  R. Sí, pero solo cuando se ofrece un ticket electrónico para el tren que desea tomar. Si solo se ofrece un ticket de tren de papel, necesitará (y será más conveniente) comprarla localmente para evitar costos y demoras en el envío internacional.

• P. ¿Cuánto equipaje puedo llevar en el tren?

  R. Técnicamente, no hay restricciones de equipaje en los trenes. Sin embargo, tenga en cuenta que deberá cargar con sus maletas en la estación de tren y dentro del tren. Una vez a bordo deberá encontrar un lugar donde colocar las maletas. Los bultos pequeños y medianos caben típicamente en los estantes ubicados sobre los asientos. Las maletas más grandes se pueden almacenar en los portaequipajes que se encuentran cerca de la entrada de la puerta del tren. 

  Tenga en cuenta que usted es responsable de su equipaje. Los ferrocarriles no asumen ninguna responsabilidad en caso de pérdida o robo de equipaje a bordo. 

  Cuando viaje en un tren Eurostar, Thalys o TGV, tendrá derecho a cargar dos bultos grandes por viajero (un artículo grande por niño en los trenes Eurostar), un máximo de 85 cm (33 pulgadas) en cualquier dimensión, más un pequeño artículo de equipaje de mano.

  Su(s) bultos(s) debe(n) estar debidamente etiquetados con su nombre y apellido. En general, es una buena idea guardar etiquetas de equipaje en su equipaje para una fácil identificación. 

• P. ¿Dónde puedo encontrar mi número de ticket electrónico o el código de confirmación?

  R. Su número de ticket electrónico o código de confirmación es una serie de 6 letras (o un código alfanumérico de 8 caracteres para tickets electrónicos británicos) que se puede encontrar en su factura de correo electrónico de Rail Europe.

   Además, si compró en nuestro sitio web, al iniciar sesión en su cuenta Rail Europe, podrá recuperar este código buscando su reserva en su tablero. También podrá encontrarlo accediendo a su itinerario a través de nuestro sitio móvil o aplicación de iPhone.

• P. Si llego temprano a la estación, ¿podré abordar el tren?

  R. Puedes abordar el tren temprano, pero depende de algunas cosas ... En primer lugar, será posible si el tren está en la estación, generalmente cuando se trata de la terminal de inicio del recorrido. Si está abordando un tren en una de las paradas a lo largo de su ruta, entonces el tren no estará en la estación hasta unos minutos antes de la hora indicada en su ticket. 

  Incluso si aborda en la primera ciudad desde la que sale su tren, la plataforma solo se indica 15 minutos antes de la salida. Aunque llegue temprano, es posible que no encuentre información sobre la plataforma en la que se encuentra el tren. 

  En cualquier caso, le aconsejamos que llegue a la estación al menos 30 minutos antes de la salida. De esta forma, cuando su tren esté listo para abordar, podrá subirse y tomar su asiento sin apuros.

• P. ¿A quién debo contactar con una pregunta sobre una oferta especial?

  R. Las preguntas sobre ofertas especiales pueden enviarse rellenando nuestro Formulario de contacto en este sitio web. Responderemos dentro de las 24-48 horas.

• P. ¿A quién debo contactar para reservar viajes para un grupo de 10 o más personas?

  R. Para grupos de 10 o más personas que viajan juntas, complete nuestro formulario del Departamento de Grupo para obtener ayuda. Si sabe lo que está buscando, también puede solicitar un presupuesto en línea a nuestro Departamento de Grupo.

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