Pase Triángulo de Europa Central

• P. ¿Cómo reservo un ticket de tren en el sitio de Rail Europe?

  R. Tenemos un formulario de reserva fácil de usar en la página de inicio de nuestro sitio. Simplemente ingrese las ciudades de salida y llegada, la fecha en que desea viajar, la hora aproximada del día y la cantidad de pasajeros. Si tiene un pase de tren, asegúrese de marcar la casilla "Tengo un pase de tren" para que podamos buscar las mejores tarifas para su viaje.

• P. ¿Dónde puedo encontrar información específica sobre los servicios ofrecidos en el tren que tomaré?

  R. Tratamos de ofrecer todos detalles sobre tu viaje en tren. Cuando busque tarifas y horarios de trenes, haga clic en los números de trenes que figuran en la página de resultados. Elija la clase de servicio en la que prefiere sentarse y podrá ver todos los servicios a bordo que se ofrecen.

• P. ¿Hay descuentos en tickets de tren?

  R. Sí. Los descuentos están disponibles para ticket de tren específicos. Algunos trenes ofrecen descuentos para quienes quieran reservar con anticipación. Además, existen descuentos para jóvenes, niños y adultos mayores. Cuando comience su búsqueda de tickets, asegúrese de ingresar los datos de los pasajeros para que podamos ofrecerle las mejores tarifas para su viaje.

• P. ¿Por cuánto tiempo son válidos los tickets de tren?

  R. Depende si tiene un ticket con una reserva o un ticket de tren punto a punto. 

  Los tickets de tren punto a punto son válidos dentro de los 15 días posteriores al primer día de validez impreso en el ticket. Puede viajar con su ticket de tren en cualquier fecha dentro del período de validez (sin embargo, recuerde: puede ser necesario hacer reservaciones por separado, dependiendo de la ruta). 

  Los ticktes con reserva son solo válidos para el tren para el que se emitió la reserva, en esa fecha y hora de viaje específicas.

• P. ¿Cómo creo una cuenta en Rail Europe?

  R. Simplemente puede hacer clic en el botón ’Iniciar sesión’ que se encuentra en la parte superior derecha de nuestra página de inicio y seleccionar ’crear una cuenta’ para registrarse en nuestro sitio. Si reserva con nosotros, también se le presentará la opción de registrarse durante el proceso de pago.

• P. He reservado un ticket electrónico Print@Home. ¿Qué debo hacer antes de abordar el tren?

  R. Su ticket electrónico Print@Home se le enviará como uno de estos tres métodos: 

  • Un PDF incluido como enlace en el correo electrónico de confirmación de reserva de Rail Europe 
  • Un código único de confirmación de ticket electrónico de 6 caracteres que, junto con una identificación con foto, se verifica en el tren 
  • Enviada a través de un correo electrónico aparte, además de su correo electrónico de confirmación de reserva de Rail Europe, después de la compra 

  La confirmación de reserva de Rail Europe indicará claramente qué tipo de impresión requiere el ticket comprado.

  Si inició sesión en su cuenta cuando reservó su ticket electrónico Print@Home, también puede encontrar todos los enlaces PDF en el historial de reservas ubicado en su tablero, así como la pestaña de itinerario de nuestra aplicación para iPhone o sitio móvil.

  Todos los tickets Print@Home deben imprimirse antes de llegar a la estación de tren. 

• P. ¿Qué debo hacer si el tren llega tarde?

  R. Depende si viaja con tickets con reserva o con tickets abiertos. Si su ticket de tren incluye una reserva, solo es válido para viajar en el tren para el que se emitió. Si el tren llega tarde, tendrá que aguardar. 

  Si viaja con tickets abiertos, puede decidir tomar otro tren, siempre que no requiera reserva y viaje por la misma ruta para la que se emitió su ticket abierto.

• P. ¿Puedo abrir las ventanas del tren?

  R. Si viaja en un tren más lento, puede tener la opción de abrir una ventana. Sin embargo, la mayoría de los vagones modernos tienen aire acondicionado y no tendrá la opción de abrir las ventanas. 

  Por razones de seguridad, los trenes de alta velocidad no ofrecen la opción de abrir ventanas.

• P. ¿El guarda retendrá mi pasaporte?

  R. Los guardas no retendrán su pasaporte durante los viajes diurnos. Si no es necesario el control de pasaporte, el personal de control fronterizo local simplemente caminará por cada vagón de tren revisando los documentos de viaje de cada pasajero y se los devolverá. 

  En los viajes nocturnos, generalmente se debe entregar al personal del tren, con su comprobante de reserva, pase de tren o ticket de tren. De esa forma, los funcionarios del tren y de aduanas se encargan de todo, para que pueda dormir ininterrumpidamente durante la noche. 

• P. ¿Cuál es la diferencia entre un pase flexible y uno continuo?

  R. Un pase flexible es válido para un número específico de días de viaje que se utilizará dentro del período de validez general de ese pase. Por ejemplo, 15 días de viaje en tren ilimitado para ser utilizado dentro de un período de 2 meses. Con este tipo de pase, puede escoger y elegir cualquier día (no tienen que ser consecutivos) para viajar dentro del período de validez del pase de tren. 

  Los pases continuos (o consecutivos) como el Eurail Global Pass son válidos para viajes ilimitados en tren durante toda la duración del período de validez del pase. En otras palabras, con un Eurail Global Pass de 15 días, puede viajar durante 15 días consecutivos en tren. Incluso si no toma el tren todos los días, esos días se considerarán utilizados.

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