Pase Triángulo de Europa Central

• P. ¿Hay cajeros automáticos a bordo?

  R. Si bien hay cajeros automáticos ubicados en la mayoría de las principales estaciones de tren europeas, no hay ninguno en los trenes. 

• P. ¿Dónde puedo encontrar información específica sobre los servicios ofrecidos en el tren que tomaré?

  R. Tratamos de ofrecer todos detalles sobre tu viaje en tren. Cuando busque tarifas y horarios de trenes, haga clic en los números de trenes que figuran en la página de resultados. Elija la clase de servicio en la que prefiere sentarse y podrá ver todos los servicios a bordo que se ofrecen.

• P. ¿El sitio web de Rail Europe muestra todos los trenes que operan para la ruta buscada?

  R. Nos esforzamos por ofrecer el motor europeo de reserva de trenes más completo en línea. Tenemos asociaciones específicas con la mayoría de los ferrocarriles europeos. Estas asociaciones determinan la medida en que podemos proporcionar horarios completos y precisos a través de nuestro motor de reservas. 

  Para muchos países, nuestros horarios coinciden con las ofertas completas de las compañías ferroviarias europeas. Pero ocasionalmente, algunas compañías ferroviarias no cargan horarios para todos los trenes locales. Además, los horarios de ciertos trenes privados pueden no estar disponibles a través de nuestro motor de reservas.

• P. Las reservas de asientos están agotadas para el tren que quiero tomar. ¿Que debería hacer?

  R. Si el tren que desea tomar requiere una reserva y las reservas están agotadas, solo hay dos cosas que puede hacer. Compre un ticket regular de tarifa completa, si aún están disponibles, o intente viajar en otro tren (más tarde o más temprano) que tenga reservas disponibles.

• P. ¿Qué información conserva Rail Europe de mi cuenta de Facebook?

  R. Cuando autoriza a Rail Europe a acceder a su cuenta de Facebook, solo almacenamos la dirección de correo electrónico que ha especificado como su nombre de usuario de Facebook, así como su nombre completo. Nada más. Esta información está, por supuesto, sujeta a nuestra política de privacidad.

• P. ¿Puedo comprar reservas de asientos en Rail Europe una vez que ya esté viajando por Europa?

  R. Sí, pero solo cuando se ofrece un ticket electrónico para el tren que desea tomar. Si solo se ofrece un ticket de tren de papel, necesitará (y será más conveniente) comprarla localmente para evitar costos y demoras en el envío internacional.

• P. ¿Debo comprar las reservas de asiento antes de llegar a Europa, o puedo obtenerlas en la estación localmente?

  R. Recomendamos que compre sus reservas lo antes posible, una vez que haya determinado qué viajes en tren le gustaría realizar y las fechas en que los necesitará. 

  En la mayoría de los casos, los transportistas ferroviarios reservan un número limitado de asientos para reservas independientes. Una vez que esos asientos se hayan agotado, solo se pueden comprar tickets regulares de tarifa completa para el tren. Debido al inventario limitado, estos asientos de hecho se agotan, especialmente durante las temporadas altas, como las vacaciones o el verano. La diferencia de costo entre una reserva independiente y un ticket de precio completo puede ascender a cien dólares o más. No hay nada más frustrante que no poder usar su pase de tren y tener que comprar un ticket de precio completo a un costo mucho más alto. Por lo tanto, le recomendamos que bloquee su reserva y aproveche al máximo su presupuesto de viaje lo antes posible. 

  También tenga en cuenta que las reservas se pueden comprar en línea desde el sitio web de Rail Europe y la aplicación iPhone. Muchos transportistas ferroviarios no venden reservas independientes a través de su sitio web y, en la mayoría de los casos, tendrá que ir en persona a la estación de tren para comprar su reserva cuando esté en Europa. 

• P. ¿Hay descuentos disponibles para pases de tren?

  R. Sí, muchos pases de tren ofrecen opciones con descuento. Los descuentos más comunes son: 
  Descuento para niños: los niños entre 4 y 11 años generalmente viajan por la mitad del precio de la tarifa regular para adultos. La mayoría de los pases de Eurail ofrecen viajes gratuitos para hasta dos niños por adulto. 
  Descuento para jóvenes: si usted o alguien de su grupo tienen entre 12 y 28 años de edad en la primera fecha de viaje, existen tarifas con descuento para ciertos pases de tren. 
  Descuento para personas mayores: las personas mayores de 60 años tienen acceso a una tarifa de descuento en ciertos pases de tren. 
  Descuento Saver: grupos pequeños de 2 a 5 personas que viajan juntas tienen derecho a una tarifa que ofrece hasta 15% menos, en ciertos pases de tren. 
  Descuento grupal: si viaja en un grupo de 10 personas o más, consulte nuestras ofertas grupales especiales para obtener una solución de viaje más personalizada. 

• P. ¿El guarda retendrá mi pasaporte?

  R. Los guardas no retendrán su pasaporte durante los viajes diurnos. Si no es necesario el control de pasaporte, el personal de control fronterizo local simplemente caminará por cada vagón de tren revisando los documentos de viaje de cada pasajero y se los devolverá. 

  En los viajes nocturnos, generalmente se debe entregar al personal del tren, con su comprobante de reserva, pase de tren o ticket de tren. De esa forma, los funcionarios del tren y de aduanas se encargan de todo, para que pueda dormir ininterrumpidamente durante la noche. 

• P. ¿Por cuánto tiempo son válidos los tickets de tren?

  R. Depende si tiene un ticket con una reserva o un ticket de tren punto a punto. 

  Los tickets de tren punto a punto son válidos dentro de los 15 días posteriores al primer día de validez impreso en el ticket. Puede viajar con su ticket de tren en cualquier fecha dentro del período de validez (sin embargo, recuerde: puede ser necesario hacer reservaciones por separado, dependiendo de la ruta). 

  Los ticktes con reserva son solo válidos para el tren para el que se emitió la reserva, en esa fecha y hora de viaje específicas.

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