Trenes italianos: Frecciargento

• P. ¿Cómo puedo retirar mis boletos de tren ICE?

  R. Los boletos en papel se envían por correo antes del viaje.

• P. ¿Por qué no se autorizan todas las formas de impresión en los tickets vendidos en los sitios de Rail Europe?

  R. Cuando reserva sus tickets, puede elegir la alternativa de impresión: ticket físico, “print@home” o “Print@Station”. Los tickets físicos siempre están disponibles. Sin embargo, las restantes podrían no estar disponibles, dependiendo de la ruta elegida. Por el momento, “Print @ Station” solo está disponible para Eurostar, ATOC y todos los trenes que salgan de Francia (tanto locales como internacionales como Thalys, TGV Lyria, etc.). La alternativa “Print@Home” solo se ofrece en las reservas que incluyen Eurostar, Thalys, trenes franceses o trenes españoles.

• P.¿Cómo se accede al tren?

  R. Las estaciones de tren europeas tienen un diseño muy práctico para los viajeros. Al llegar a la estación, verá grandes tableros de arribos y partidas en el centro del edificio, en la mayoría de los casos. Busque en el tablero de partidas el número de tren y la hora de salida que figuran en su boleto o reservación. Una vez que encuentre su tren en el tablero, verá también el número de la plataforma de donde sale el tren.

  Al llegar a la plataforma indicada, verá que el número del vagón (también denominado "coche") está claramente indicado en el costado de cada vagón. Busque en su boleto/reserva el número de su vagón o coche. También observará que en el costado del vagón se indica la clase de servicio que se ofrece en él.

  Una vez a bordo, verá que, al igual que en los aviones, cada asiento está claramente identificado con un número. Busque en el vagón el número de asiento que figura en su boleto/reservación.

  Las estaciones de tren europeas tienen pictogramas internacionales fáciles de comprender, que también se utilizan en los aeropuertos internacionales. Estos pictogramas le servirán para guiarse cuando llegue a la estación.
  No obstante, si de todos modos tiene dificultades para encontrar su tren, el personal de la estación siempre puede ayudarlo e indicarle la dirección correcta.

• P.¿Hay duchas en los trenes?

  R. En general, no se ofrecen instalaciones de ducha en los trenes en Europa.

• P. ¿Existen tarifas especiales o con descuento con un Select Pass?

  R. Se ofrece una variedad de descuentos y servicios especiais en los países europeos donde es válido el Eurail Select Pass. Uno de los beneficios más populares son los descuentos y viajes grátis en varios cruceros en barco en Europa. Otros beneficios incluyen descuentos en hoteles, museos y transportes adicionales.

• P. ¿Habrá sanitarios en el tren ?

  A. Todos los trenes cuentan con sanitarios de fácil acceso, que suelen estar identificados con las letras "WC". Por lo general, los sanitarios se encuentran en los extremos de cada vagón (o coche, como también se los denomina) e incluyen lavabo, retrete y puerta con traba.

• P.¿Se puede cambiar la fecha de una reservación de camarote?

  R. Debido a la disponibilidad limitada en los trenes nocturnos, si necesita modificar su reservación de camarote hágalo de inmediato. Puede visitar la estación local por lo menos 24 horas antes de la partida del tren y averiguar qué hay disponible. Tenga en cuenta que el cambio de reservación puede estar sujeto a tarifas locales por servicio y/o cargos por aumento de categoría.
  Se requieren reservaciones para camarotes y cuchetas en todos los trenes nocturnos. Las reservaciones pueden efectuarse con hasta 60 días de anticipación.

• P. ¿Cuál es la diferencia entre el Eurail Italy pass y un boleto punto a punto?

  R. Un boleto "punto a punto" es un boleto de tren válido en una ruta específica, entre dos ciudades. El Eurail Italy pass ofrece viajes ilimitados en tren en Italia, de 3 a 10 días. Si planea hacer varios viajes en tren, compre el Eurail Italy pass que ofrece más opciones que los boletos individuales.

• P.¿Para qué países es válido el Global Pass?

  R. Austria, Bélgica, Croacia, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Holanda, Hungría, Italia, Luxemburgo, Noruega, Portugal, República de Irlanda, Rumania, Eslovenia, España, Suecia y Suiza.

• Q. Adquirí un pase para un solo país. ¿Qué puedo hacer si decido conocer otro país fronterizo?

  R. El pase de tren ofrece cobertura hasta las ciudades fronterizas del país que esté recorriendo. Deberá comprar boletos adicionales para viajar hacia cualquier país no comprendido en el pase.

  Si piensa viajar a más de una ciudad, considere la opción de aumentar la categoría de su pase, a fin de cubrir otro país.

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