Trenes italianos: Frecciargento

• P. ¿Dónde puedo conseguir un horario de trenes?

  R. Para obtenerlos sólo debe completar el formulario de reservación. Este formulario se encuentra en la página de inicio o en la sección Boletos de tren. Díganos entre qué ciudades le gustaría viajar y la fecha de viaje. Aparecerá una variedad de horarios. Seleccione "trenes posteriores" para ver más horarios.

• P. ¿Cuáles son los principales destinos de los trenes TGV?

  R. Los trenes TGV ofrecen servicios de alta velocidad, conectando las principales ciudades de Francia. Paris en 58 minutos, desde Lille. Bordeaux en menos de 3 horas, desde la capital francesa. El tiempo de viaje entre París y Marsella es de 3 horas. Y si desea ir a Estrasburgo, el viaje en el TGV dura solamente 2 horas e 20 minutos desde París.

• P.¿Bajo "Boletos y horarios de tren", la tarifa representa el monto por persona o el total para todos los pasajeros?

  R. Nuestra sección "Boletos y horarios de tren" calcula primero el costo total de su viaje de ida, e incluye el costo correspondiente a la cantidad de personas especificadas. Una vez elegido el viaje de ida, aparece el costo del viaje de vuelta.

• Q. How can I exchange my Trenitalia ticket?

  A. Exchanges can be made in accordance with the conditions of your ticket. If permitted, exchanges can only be processed in Italy at a self-service kiosk at the train station. Simply select the "Print & Change" option and then enter the e-ticket confirmation code (PNR) and the Booking Change Code. Both of these codes can be found on your Print at Home ticket. Changes can also be made at a ticket window at the station.

• P. ¿Necesito reservar mi boleto TGV?

  R. Las reservas son obligatorias en el TGV y si usted tiene un pase, también necesita comprar un boleto TGV. Entre los pases disponibles para el TGV, uested puede elegir entre el Eurail Global, Eurail Select Pass o el Eurail two country pass incluyendo Francia. El France Rail Pass y el France Rail Pass Premium también están disponibles y ofrecen la reserva last minute Easy Access.

• P. ¿Hay servicio de catering en los trenes Lyria?

  R. Ubicado en la mitad del tren (coches 4 o 14), el bar TGV Lyria ofrece un servicio de snacks y comidas: sandwiches, platos fríos y calientes, ensaladas, menús infantiles y bebidas calientes y frías se pueden consumir en el bar o afuera. En la primera clase usted también puede disfrutar del conveniente servicio Lyriapremière en su asiento.

• P.¿Es fácil encontrar las estaciones en la ciudades europeas? ¿Dónde están ubicadas?

  R. Las estaciones de tren europeas suelen estar bien ubicadas y son fáciles de encontrar. Si bien la dirección de las estaciones no suele especificarse, las estaciones se encuentran en el centro de las ciudades, y puede accederse a ellas en taxi o mediante el sistema de transporte público.
  Consulte en la conserjería del hotel para obtener indicaciones más precisas. Los taxistas saben cómo llevarlo a la estación rápido y sin complicaciones.

• P.¿Puedo adquirir un pase de tren si tengo pasaporte europeo, pero soy residente permanente de otro país?

  R. No podemos vender boletos ni pases de tren a residentes de Europa, el Reino Unido, Marruecos, Turquía o los países de la ex Unión Soviética. Si usted es residente de alguno de estos países, no podremos venderle nuestros pases.
  Si es ciudadano de alguno de estos países pero residente de otro país, sí podemos venderle boletos o pases de tren. La emisión de pases se basa en el criterio de residencia, no de ciudadanía. El pase de tren llevará impreso su país de residencia.

• Q. Adquirí un pase para un solo país. ¿Qué puedo hacer si decido conocer otro país fronterizo?

  R. El pase de tren ofrece cobertura hasta las ciudades fronterizas del país que esté recorriendo. Deberá comprar boletos adicionales para viajar hacia cualquier país no comprendido en el pase.

  Si piensa viajar a más de una ciudad, considere la opción de aumentar la categoría de su pase, a fin de cubrir otro país.

• P. ¿Ustedes envían mapas? ¿Dónde puedo conseguir un mapa ferroviario?

  R. Se proporcionan mapas con muchos de los pases para varios países y con algunos pases para un solo país. Nuestro sitio web cuenta con mapas para planificación.

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